經(jīng)了解，這套自助服務(wù)系統(tǒng)24小時開機，患者或家屬在預(yù)約登記的時候，護(hù)士分發(fā)一個袋子，留著裝文字、膠片報告，袋子上面貼有一張條碼，做完檢查之后，各項報告一出來，自助服務(wù)系統(tǒng)上面會顯示患者的姓名。此刻，患者或者家屬就可以拿著袋子上的條碼前往機器上面的“掃描區(qū)”一掃，機器會語音、文字雙管齊下地提示患者有幾份報告，自助獲取文字報告和膠片的時間，可以不受時間、不受放射科醫(yī)護(hù)人員上下班的影響，等于延長了放射科的窗口服務(wù)時間，另外，自助打印還減少了差錯率，刷條碼可避免了因同名同姓等造成的差錯。

 

　　引進(jìn)這套新系統(tǒng)，重點在于優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，從而方便患者，同時節(jié)省醫(yī)院的人力，提高工作效率。不少患者對這套新系統(tǒng)都表示大為歡迎，因為以往他們到醫(yī)院就診，做完影像檢查等待片子出來的時候，如果有其他事情走開而沒有及時取片子，等到再去拿的時候，總要在取片處要費一番功夫翻找，耽誤不少時間，有時還會出現(xiàn)拿錯了片子的情況，而自助打印就完全為他們避免了這些困擾。此新舉措，受到群眾的廣泛贊揚。（林文輝）